s.a.m health startet neu. Ab 1. Juli ändert sich unser Service und Angebot für euch. Alle Infos findet ihr hier: https://www.samhealth.de/der-grosse-relaunch/

Alles Neu macht der Juli!

Ab 1. Juli 2025 werden wir s.a.m health mit einem komplett neuen Konzept und Design auftreten lassen. Nachfolgend wollen wir dich schon einmal über die wesentlichen Änderungen informieren und was du beachten musst, wenn du noch ein Testkit zuhause hast oder noch in den nächsten Wochen bestellen möchtest.

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Bestätige uns deine Emailadresse

Bitte sende uns noch rechtzeitig vor dem 15. Juni deine aktuelle Emailadresse zu, damit wir diese mit der in unserem System hinterlegten Email abgleichen und eventuell aktualisieren können.

2

Sende dein noch gültiges Testkit ein

Mit dem Relaunch von s.a.m health werden wir auch das Labor wechseln und die Testkits neu gestalten. Unser Partnerlabor wertet noch eingehende Proben bis zum 15. Juni aus, damit Ergebnisse noch am 16. Juni 2025 mitgeteilt werden können. Proben, die danach im Labor eingehen, können nicht mehr ausgewertet werden, da wir uns dann schon in der Systemumstellung befinden. Wenn du also noch vor dem 15. Juni Ergebnisse benötigst, nimm bitte rechtzeitig deine Proben und sende sie ein bzw. bestell noch schnell ein Testkit. Ob du dein Testkit noch nutzen kannst, erkennst du an den Ablaufdaten auf den Röhrchen im Testkit. Der Microtainer für Blut (Röhrchen mit gelben Deckel), läuft immer als erstes ab.

Was ändert sich ab 1. Juli 2025 für dich?

Dein eigener Account

Ab 1. Juli werden wir eine komplett neue Softwarelösung haben und dir damit auch einen eigenen Account anbieten. Hier kannst du Bestellungen auslösen, einsehen und Sendungen nachverfolgen. Ja, wir werden zukünftig unsere Testkits mit Sendungsverfolgung an dich verschicken können 🎉

Mehr Testkitvarianten

s.a.m health wird nun drei Testkitvarianten anbieten. Das gewohnte Testkit mit allen Komponenten für die Untersuchung auf HIV, Syphilis, Chlamydien und Gonorrhoe (Tripper) und dazu zwei „kleine“ Testkits auf HIV und Syphilis bzw. Chlamydien und Gonorrhoe. Du kannst zukünftig ein Testkit ganz nach deinem persönlichen Bedarf bestellen.
Wir empfehlen dir aber dennoch wenigstens einmal im Jahr deinen kompletten Status zu überprüfen. Hierzu reicht es zum Beispiel, dass, wenn du 12 Monate lang immer nur ein Chlamydien & Gonorrhoe Teskit bestellt hast, einmal das Testkit auf HIV & Syphilis zu bestellen.

Automatische Abbuchung entfällt

Durch die Auswahl der drei Testkits entfällt unser bisheriges System der automatischen Abbuchung und Zusendung des Testkits. Auch wenn das für viele Menschen ein sehr bequemes Angebot war, so hat es auf der anderen Seite für viele Herausforderungen und Fehler gesorgt. Daher haben wir uns entschieden, im Rahmen des Relaunches, auf dieses Angebot zukünftig zu verzichten und dir immer die Auswahl zu geben, welches Testkit gerade das Richtige für dich ist.

Login in deinen Account ab. 1 Juli 2025

Nach Systemumstellung wird automatisch ein Account für dich angelegt. Um diesen zu aktivieren, geh auf den LogIn und Klicke auf „Passwort vergessen“ und gib deine Emailadresse ein. Unser System schickt dir dann eine Email mit einem Resetlink für ein Passwort. Erstell dir ein Passwort und danach hast du direkt Zugriff auf deinen Account und vorherigen Bestellungen. Du kannst hier jederzeit Bestellungen auslösen oder deine Adressdaten ändern.

Damit das reibungslos funktioniert, sende uns unbedingt vorher deine aktuelle Emailadresse per SMS an 0157 35 99 43 80 oder eine Email mit der Rufnummer bei der du bei uns registriert bist an sam@dah.aidshilfe.de

Kein SMS-Kontakt mehr

Ab dem 20. Juni 2025 wird die bisherige Servicenummer für den SMS-Kontakt deaktiviert. Du erreichst uns dann zukünftig ganz bequem per Email über sam@dah.aidshilfe.de oder telefonisch unter 030 / 69 00 87 -91.

Sexuelle Gesundheit. Dein Weg.

Unser diskretes Versandtestkit bietet Labortests auf HIV, Syphilis, Tripper (Gonorrhö) und Chlamydien.